有多名用户称 Ledger 兑换服务商 Changelly “无故”冻结资金,USDT扣了,币没有收到

硬件钱包 Ledger 的兑换服务商Changelly 涉嫌“无故”冻结用户资金。此前,已有用户反馈在 Wyre 平台兑换的资金无故丢失。而如今又有用户在使用 Changelly 时也经历类似事情,Changelly 以要求做 KYC 为由冻结一名用户 300 多万美元,长达一个多月,目前仍未得到解决,实际上 Changelly 对外宣传承诺无需注册,实时到账。
截止发稿时,Ledger Support 回应称,正在和 Changelly 团队接触并且寻找快速解决这个问题的方式。我现在需要一个官方客服。急急急