阿联酋有关“电话营销”的新规定将于8月27日生效，违者最高罚款15万迪拉姆

今年6月初，阿联酋政府公布了针对电话营销人员的新法律，对他们做出了一些限制，如只能在上午9点至下午6点之间给客户打电话；如果居民在第一次电话中拒绝接受服务或产品，则不得在同一天再次给他/她打电话；电话营销人员不得使用任何措施或策略说服客户购买产品或服务等。

违反法律的电话营销人员或电话营销公司将面临5千至15万迪拉姆不等的经济处罚。

如果屡次违规，经济处罚将会加重。所有行政处罚都分为三类：第一次、第二次和第三次。根据 2024 年内阁第（57）号决议，对每次重复违规行为的处罚将大幅增加。

使用未在公司商业许可证下注册的号码拨打营销电话将被处以2.5万迪拉姆至7.5万迪拉姆的罚款。

打电话的人必须在电话一开始就表明身份和打电话的目的，如果没有这样做，屡犯者将被处以最高达3万迪拉姆的罚款。

如果未按要求披露电话号码和消费者数据的来源，当局最高可处以7.5万迪拉姆的罚款。

在向消费者电话推销产品或服务时进行欺诈和欺骗，将被处以2.5万迪拉姆至7.5万迪拉姆的罚款。

由于电话营销人员只能在上午9点至下午6点拨打电话，因此违规者将被处以1万迪拉姆的罚款，屡次违规最高将被处以5万迪拉姆的罚款。

如果消费者在第一次拨打电话时拒绝接受产品或服务，重复拨打电话者将被处以1万迪拉姆至5万迪拉姆的罚款。

如果客户未接听电话的情况下，电话营销人员每天回拨一次以上和每周回拨两次以上将被罚款。屡犯者最高可被罚款5万迪拉姆。

未经同意披露消费者个人资料或出售资料的公司，首次将被罚款5万迪拉姆，第三次违规将被罚款15万迪拉姆。

如果电话营销人员通过私人电话号码拨打电话推销产品和服务，将被处以5千迪拉姆的罚款。首次违规者，其名下登记的所有固定或移动电话号码也将被停用，直至缴纳罚款为止。第二次违规将被处以2万迪拉姆的罚款，并在3个月内停用其名下的所有号码。

如果此人在30天内第三次犯下同样的违规行为，罚款将增加到5万迪拉姆，并且在12个月内不得从阿联酋电信公司获得任何服务。